Cloud Self Service-BI zur datengetrieben Unternehmensführung
Kurz zur Geschichte
Seit mehr als 130 Jahren überzeugt Vorwerk mit seinen Produkten Thermomix®-Küchengeräte und Kobold-Staubsauger Millionen von Familien mit ihrer überlegenen, innovativen Technologie und ihrer sprichwörtlich langen Lebensdauer. Der Verkauf erfolgt nicht über den klassischen Handel, sondern über den Direktvertrieb. In der gesamten Schweiz stehen über 1‘500 Repräsentant*innen, den Kunden durch persönliche Beratung und Betreuung vor und nach dem Kauf zur Seite.
Für eine datengetriebene Unternehmensführung sollen die vorhandenen Datenschätze einfach und schnell genutzt werden können. Ein Self Service-BI soll interne und externe Datenquellen für den Analysten einfach zusammenführen und Nutzbar machen. Mit dem Projekt Vorwerk Schweiz PowerBI wird eine flexible und leistungsfähige BI-Lösung geschaffen.
Ziele und Herausforderungen
Die bestehenden Auswertungen nutzen die verfügbaren Daten für die datengetriebene Unternehmensführung und die Gewinnung von Erkenntnissen nur unzureichend und zu unflexibel. Das Projekt «Vorwerk Schweiz PowerBI» soll eine neue Plattform schaffen mit der die internen Daten aus dem ERP, HR und Rechnungswesen sowie externen Daten verknüpft und durch die Anwender einfach und flexibel analysiert werden können. Die Aufwendungen sollen durch eine weitgehende Automatisierung und einen Self Service massiv reduziert werden. Manuelles zusammensuchen und aufbereiten von Daten in Microsoft Excel soll durch die neue Lösung der Vergangenheit angehören. Die Fachspezialisten sollen sich zukünftig vermehrt auf die Analyse und nicht mehr die Aufbereitung fokussieren können. Für die unterschiedlichen Analysen soll eine Datenwahrheit geschaffen werden. Trotz der anspruchsvollen Zielsetzung sollten gleichzeitig die begrenzten IT-Skills und –Ressourcen durch eine pragmatische Gesamtlösung berücksichtig werden.
Anforderungen
An die neue BI-Lösung wurden die folgenden zentralen Anforderungen gestellt:
- Integration und Verknüpfung von internen Daten insb. aus SELECTLINE ERP sowie externen Daten
- Abbildung einer historisierten Speicherung von veränderlichen Stammdaten speziell zur Abbildung der Vertriebsstruktur
- Schaffung einer einheitlichen Datenbasis für sämtliche Analysen (single source of truth)
- Vollständige Automatisierung der Verarbeitungs- und Analyseprozesse im Stundentakt
- Gewährleistung einer sehr hohen Analyseperformance und gleichzeitig Reduktion der Systembelastung auf dem ERP-System
- Möglichkeit der Analyseerstellung durch die Fachanwender inkl. Verfügbarkeit eines Datenkatalogs, welcher die bereitstehenden Information technisch und fachlich beschreibt
- Sicherstellung des Betriebs ohne IT-Spezialisten
Die Architektur
Aufgrund der technischen Ausrichtung der Vorwerk Schweiz und des Einsatzes von Microsoft Office 365 wird die BI-Lösung basierend auf den BI-Produkten von Microsoft aufgebaut. Die Daten aus dem SELECTLINE ERP sowie externe Daten werden mit den Microsoft SQL Server Integration Services in einer SQL Server-Datenbank (On Premisse) geladen. Hierbei werden die notwendigen Transformationen, Historisierungen und DQ-Checks durchgeführt. Die Datenbank gilt als single source of truth von der aus themenorientierte Data Sets in den Microsoft PowerBI Services aufgebaut werden. Diese Data Sets stellen die auswerteoptimierte Datenbasis im Sinne von Data Marts für die Visualisierungen (Analysen und Standardberichte) in den Microsoft PowerBI Services bereit. Die Analysen und Anwender nutzen Workspaces und Apps im Microsoft PowerBI Portal für den Zugriff auf Analysen und Informationen
Generierte Vorteile
Die entwickelte BI-Lösung stellt folgenden Nutzen bereit:
- Die Daten aus internen sowie externen Datenquellen stehen automatisiert in stündlicher Aktualität für Analysen und Reporting zur Verfügung.
- Durch die historisierte Speicherung von Stammdaten werden Analysen in den Betrachtungsweisen „wie gebucht“ und „wie heute“ ermöglicht und so die Sichtweise des ERP-System massiv erweitert.
- Sämtliche Analysen basieren auf einer einheitlichen Datenwahrheit sowie durch den Datenkatalog auf einer transparenten Datendefinitionen
- Analysten können mit einem Self Service schnell und eigenständig neue Erkenntnisse aus den Daten gewinnen. Die Zeit für manuelle Datenaufbereitungen wurde massiv reduziert.
- Eine datengetriebene Führungskultur und ein „analytischer Geist“ wurden etabliert
Leistungen von synvert saracus
Die synvert saracus hat als kompetenter Partner die folgenden Leistungen erbracht:
- Durchführung der Anforderungsanalyse und des Architekturbestimmung
- Fachliche und technische Konzeption sowie Datenmodellierung
- Unterstützung bei der Quellsystemanalyse
- Implementierung der ETL-Prozesse mit den Microsoft SSIS
- Aufbau der Data Sets sowie der Kennzahlberechnungen mit DAX in Microsoft PowerBI
- Begleitung und Coaching bei der Implementierung von Visualisierung mit Microsoft PowerBI
- Unterstützung bei Betrieb und Weiterentwicklung
Lieferung / Abschluss
Durch die Einführung des cloudbasierten Self Service-BI können die bestehenden Daten aus dem ERPSystem heute wesentlich einfacher und flexibler für Analysen genutzt werden. Die historisierte Sicht auf die Daten sowie die Verknüpfung von internen und externen Daten hat den Gewinn von wertvollen neuen Erkenntnissen ermöglicht. Die cloudbasierte Infrastruktur macht die Nutzung von Informationen für die Analysten und das Management unabhängig von Ort, Zeit und Medium. Die pragmatische Architektur und technische Implementierung ermöglicht einen einfachen und sicheren Betrieb. Insgesamt wurde mit dem «Vorwerk Schweiz PowerBI» ein erster Schritt in eine datengetriebene Unternehmensführung gegangen und die Bedeutung von der Ressource Daten innerhalb des Unternehmens massiv erhöht.
