Mas­ter Data Manage­ment (MDM) ist ein ent­schei­den­der Aspekt bei der Sicher­stel­lung kon­sis­ten­ter, genauer und voll­stän­di­ger Daten in den ver­schie­de­nen Abtei­lun­gen eines Unternehmens.

In die­sem Arti­kel wer­den wir die Bedeu­tung von Mas­ter Data Manage­ment im Zusam­men­hang mit Lie­fer­ket­ten­vor­gän­gen unter­su­chen und uns dabei auf Schlüs­sel­pro­zesse kon­zen­trie­ren, die durch inkon­sis­tente Daten stark beein­träch­tigt wer­den können.

Unab­hän­gig davon, ob Sie Logis­tik­ma­na­ger, Beschaf­fungs­spe­zia­list oder Teil eines Ana­ly­se­teams sind, ist es für die Auf­recht­erhal­tung effi­zi­en­ter und zuver­läs­si­ger Abläufe von ent­schei­den­der Bedeu­tung, die Aus­wir­kun­gen eines schlech­ten Mas­ter Data Manage­ment zu verstehen.

Lesen Sie wei­ter, um mehr über die Aus­wir­kun­gen unzu­ver­läs­si­ger Stamm­da­ten zu erfah­ren und warum die Inves­ti­tion in robuste MDM-Funk­tio­nen ein stra­te­gi­sches Muss ist.

Ziel­set­zung
Erläu­te­rung der Bedeu­tung von Stamm­da­ten anhand einer Liste von Schlüs­sel­pro­zes­sen in der Lie­fer­kette, die durch inkon­sis­tente Daten stark beein­träch­tigt wer­den können.

Ein­füh­rung
Stamm­da­ten­ma­nage­ment (MDM) ist die Imple­men­tie­rung einer Reihe von Pro­zes­sen zur Bereit­stel­lung kon­sis­ten­ter, voll­stän­di­ger und genauer Stamm­da­ten in ver­schie­de­nen Abtei­lun­gen eines Unternehmens.

Im Rah­men mei­ner Tätig­keit in der Logis­tik­bran­che bin ich immer wie­der mit Pro­ble­men kon­fron­tiert wor­den, die auf die Inkon­sis­tenz von Stamm­da­ten zurück­zu­füh­ren sind und sich auf den Lager­be­trieb, den Trans­port oder die Geschäfts­ana­lyse auswirken.

Die­ser Arti­kel kann genutzt wer­den, um die Unter­neh­mens­lei­tung davon zu über­zeu­gen, in Res­sour­cen für das Stamm­da­ten­ma­nage­ment zu inves­tie­ren. Dabei wer­den meh­rere Bei­spiele für kri­ti­sche Pro­zess­feh­ler auf­grund eines schlech­ten Daten­ma­nage­ments angeführt.

I. Stamm­da­ten für einen Mode­ein­zel­händ­ler
Sze­na­rio
Sie sind Logis­tik­ma­na­ger in einem inter­na­tio­na­len Beklei­dungs­kon­zern, der Geschäfte in der gan­zen Welt betreibt.

Das Unter­neh­men stellt Klei­dungs­stü­cke, Taschen und Acces­soires in Fabri­ken in Asien her. Die Waren wer­den aus loka­len Lagern gelie­fert, die direkt von den Fabri­ken auf­ge­füllt werden.

Pro­zess der Arti­kel­er­stel­lung
Im Port­fo­lio der ver­kauf­ten Arti­kel gibt es zwei Kategorien:

Wäh­rend des Erstel­lungs­pro­zes­ses geben die Stamm­da­ten­spe­zia­lis­ten pro­dukt­be­zo­gene Infor­ma­tio­nen in das ERP-Sys­tem ein

• Pro­dukt­in­for­ma­tion: Net­to­ge­wicht, Abmes­sun­gen, Gefahr­gut­klas­si­fi­zie­rung usw.
• Ver­pa­ckung: Gesamt­ge­wicht, Abmes­sun­gen, Spra­che, usw.
• Hand­ha­bungs­ein­hei­ten: Anzahl der Arti­kel pro (Kar­ton, Palet­ten), Palet­ten­höhe, Sta­pel­bar­keit, usw.
• Mer­chan­di­sing: Name des Lie­fe­ran­ten, Ein­kaufs­kos­ten, Ort der Auf­lis­tung (Lager, Geschäfte), Preise pro Markt usw.
• Diese Liste ist nicht erschöp­fend; in Ihrem Unter­neh­men kön­nen andere Infor­ma­tio­nen erfor­der­lich sein.

Pro­zess der Dateneingabe

• Die Arti­kel­da­ten wer­den vom Beschaf­fungs­team anhand einer Stan­dard-Excel-Vor­lage an die MDM-Spe­zia­lis­ten gesendet.
• Die MDM-Spe­zia­lis­ten prü­fen die Vor­la­gen auf Voll­stän­dig­keit und füh­ren Stich­pro­ben durch, um die Gül­tig­keit der Infor­ma­tio­nen sicherzustellen.
• Die MDM-Spe­zia­lis­ten legen die Arti­kel im ERP-Sys­tem an und lis­ten sie an den Stand­or­ten auf, an denen sie ver­kauft oder gela­gert werden.

Jetzt, wo die Arti­kel im Sys­tem sind, 

• kön­nen die Beschaf­fungs­teams Bestel­lun­gen an die Lie­fe­ran­ten senden
• Die Logis­tik­teams kön­nen die Pro­dukte in den Lagern und Geschäf­ten in Emp­fang nehmen.
• Mer­chan­di­sing-Teams kön­nen die Ver­käufe und Lager­be­stände in den Geschäf­ten verfolgen
• Die Ana­ly­se­teams kön­nen diese neuen Arti­kel in ihre Berichte aufnehmen.

Pro­blem­stel­lung
In die­sem Bei­spiel ist ein zen­tra­les Stamm­da­ten­team für die Ein­gabe von Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen in das ERP-Sys­tem für jeden neu erstell­ten Arti­kel zuständig.

Was kann schief gehen, wenn der Pro­zess nicht zuver­läs­sig ist?

Im nächs­ten Abschnitt stel­len wir Ihnen reale Bei­spiele für Pro­bleme vor, die auf­tre­ten kön­nen, wenn Ihr Unter­neh­men nicht in eine zuver­läs­sige Stamm­da­ten­ver­wal­tung investiert.

II. Aus­wir­kun­gen auf den Betrieb der Lie­fer­kette
Da meh­rere Geschäfts­be­rei­che im Unter­neh­men dar­auf zurück­grei­fen, kön­nen sich inkon­sis­tente Stamm­da­ten stark auf die gesamte Lie­fer­kette auswirken.

Beschaf­fung
Erstel­lung von Bestel­lun­gen
Nach­dem das MDM-Team die Erstel­lung des Arti­kels bestä­tigt hat. Ihr Kol­lege aus der Beschaf­fung erstellt die erste Bestel­lung, die an den Lie­fe­ran­ten gesen­det wird.

Sie muss nur den Lie­fe­ran­ten­code, den Arti­kel­code, den Lie­fer­ort und die Anzahl der Arti­kel ein­ge­ben. Das Sys­tem füllt den Rest der Bestell­in­for­ma­tio­nen auto­ma­tisch aus.

🛑 Problem
Aufgrund eines Fehlers bei der Stammdateneingabe ist der Stückpreis in der Bestellung falsch. 
Daher wird die Bestellung vom Lieferanten abgelehnt. Sie müssen den Fehler korrigieren und neu bestellen; die Lieferung wird sich verzögern.
Auswirkungen: ⌛

Inter­na­tio­nale Fracht & Zoll­ab­fer­ti­gung
Ihre Bestel­lung, die per See­fracht gelie­fert wird, muss die Zoll­ab­fer­ti­gung durch­lau­fen, um an das ört­li­che Lager gelie­fert zu werden.

🛑 Problem
Aufgrund eines Fehlers bei der Stammdateneingabe sind der HS-Code und der an den Zoll übermittelte Warenwert falsch.
Daher verzögert sich die Zollabfertigung und Sie müssen Strafen und zusätzliche Verwaltungsgebühren zahlen.
Auswirkungen: ⌛ 💵

Logis­tik für den Ver­trieb
Trans­port­pla­nung
Ein loka­les Lager berei­tet Auf­träge für Fili­al­lie­fe­run­gen vor. Das Trans­port­team muss die Anzahl der benö­tig­ten LKWs zwei Tage im Vor­aus schätzen.

🛑 Problem
Die Abmessungen der Kartons in den Stammdaten sind falsch, weil die Stammdaten und die Beschaffungsteams nicht übereinstimmen.
Daher wurde die bei den Spediteuren angeforderte Lkw-Kapazität unterschätzt. Ein Teil Ihrer Sendungen wird mit Verspätung ausgeliefert und Sie müssen zusätzliche Lkw finden. 
Auswirkungen: ⌛ 💵

Gewichts­kon­trolle bei Express­zu­stel­lung (💵)
Ihre E‑Com­merce-Bestel­lun­gen wer­den mit einem Express­ku­rier zuge­stellt, der nach Gewicht abrechnet.

An Ihrem Pack­platz haben Sie eine Waage, die für fol­gende Zwe­cke ver­wen­det wird:

• Men­gen­kon­trolle: Anhand des Gesamt­ge­wichts stel­len Sie sicher, dass das Kom­mis­sio­nie­rungs­team die rich­tige Anzahl von Arti­keln ein­ge­legt hat.
• Fak­tu­rie­rung von Express­lie­fe­run­gen: Ver­bin­dung mit dem Sys­tem des Kurier­diens­tes zur Fak­tu­rie­rung des Transports

🛑 Probleme
Das Stückgewicht einiger Artikel wurde nicht in den Stammdaten aktualisiert.
Daher meldet die Waage fehlende Mengen, obwohl sie korrekt sind, was zu Engpässen im Prozess führt.
Außerdem beschwert sich der Kurierdienst wegen der Gewichtslücken und kann Strafen verhängen.
Auswirkungen: ⌛ 💵

Bericht­erstat­tung
Ana­lyse der Ver­kaufs­da­ten nach Kate­go­rie
Die Geschäfts­lei­tung möchte Berichte über die Ver­käufe pro Pro­dukt­ka­te­go­rie (Taschen, Kon­fek­ti­ons­ware, Acces­soires) erstellen.

Sie kön­nen zur Erstel­lung der Ver­triebs- und Betriebs­pla­nung (S&OP) ver­wen­det wer­den, um die lang­fris­tige Stra­te­gie vor­an­zu­trei­ben oder einen Ein­blick in den Markt zu erhalten.

🛑 Probleme
Bei einer großen Anzahl von Artikeln fehlt die Produktkategorie in den Stammdaten.
Daher haben Sie mehrere hundert Artikel, die mit keiner Kategorie verknüpft sind. Sie können keine vollständigen Verkaufsberichte erstellen.
Auswirkungen: 📊

Bericht­erstat­tung zur Nach­hal­tig­keit
Die Nach­frage von Inves­to­ren und Kun­den nach Trans­pa­renz bei der nach­hal­ti­gen Ent­wick­lung ist im Laufe der Jahre gestiegen.

Daher hat Ihre Unter­neh­mens­lei­tung beschlos­sen, in Daten­ana­ly­se­funk­tio­nen zu inves­tie­ren, um die CO2-Emis­sio­nen Ihres Ver­triebs­net­zes zu ermitteln.

Die For­mel ist sehr ein­fach: Sie benö­ti­gen das Gewicht der Sen­dung WWa­ren und die Trans­port­ent­fer­nung D.

🛑 Probleme
Bei einigen Artikeln fehlt das Nettogewicht, weil es von den Fabriken nie mitgeteilt wurde.
Daher kann ein großer Teil des Umfangs nicht gemessen und für die offizielle Veröffentlichung geprüft werden.
Auswirkungen: 📊 🌲

III. Schluss­fol­ge­rung
Diese Liste von Bei­spie­len ist nicht erschöp­fend, aber sie gibt einen Über­blick dar­über, wie sich Feh­ler bei der Ver­wal­tung von Stamm­da­ten auf den Betrieb aus­wir­ken können.

Abge­se­hen von den finan­zi­el­len Ver­lus­ten kön­nen auch stra­te­gi­sche Bericht­erstat­tungs­in­stru­mente durch Daten­in­te­gri­täts­pro­bleme beein­träch­tigt werden.

Daher ist es von stra­te­gi­scher Bedeu­tung, in zuver­läs­sige und robuste Stamm­da­ten­ver­wal­tungs­funk­tio­nen mit Werk­zeu­gen, Res­sour­cen und Pro­zes­sen zu investieren.

Quelle: medium

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